随着经济的发展，各种各样的不同产品越来越多，所以需要使用的各种条码标签也越来越多，而条码标签打印机一般有热敏打印和热转打印两种，其中有许多的条码打印机两种打印功能都具备，但是有时在打印标签的过程中，有的用户会遇到热敏打印机不能打印字符和图形的情况。下面东莞立象就和你说一下为什么会出现热敏打印机打印不出字符和图形的情况的原因和解决方法。

首先需要确定使用的热敏纸是否正确，要确认的方法很简单，只需要用锋利的物体或者指甲在热敏纸上划几下，看热敏标签纸上是否会留下黑色或者是灰色的划痕，如果有久表明热敏纸正常，如果没有就表明标签纸有问题，需要更换热敏标签纸。

然后检查热敏打印机的滚轮上的压力是否正常，检查热敏打印机的滚轮是否压在热敏纸的表面，不要因为热敏纸进出纸正常就以为滚轮的压力就正常，有时热敏纸进出正常滚筒压力不正常的情况也会出现，如果滚轮没有压在热敏纸上，打印头就接触不到热敏纸，这样不管温度多高都无法打印出来。

在然后检查打印方式，看打印机是否处于热敏打印，如果打印机处于热转打印，同样无法打印出来、.如果排除了上述三种原因的可能性，则可能是打印机的打印头损坏，因此建议更换一个新的合适的打印头。